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Ámbito de aplicación

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Los siguientes términos y condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Cliente y WeTranslate S.C., por los servicios que esta última presta de traducción y/o revisión.

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Se considerará como contrato la aceptación por parte del Cliente del presupuesto emitido por WeTranslate S.C., o la petición realizada en firme mediante cualquier vía de comunicación.

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El presupuesto u oferta emitida tendrán una validez de 30 días a partir de la fecha de su emisión.

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Realización del servicio

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El Cliente tendrá que indicar de forma clara sus requisitos para el servicio solicitado.

Siempre que la documentación entregada para traducir o revisar sea en un formato editable (Word, Excel y PowerPoint), se devolverá en el mismo formato, guardando en nuestro poder una copia del mismo para cualquier aclaración, caso contrario se devolverá en PDF.

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Plazo y forma de entrega

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El plazo de entrega o prestación de servicio será fijado por las partes. Se tomará como referencia los días laborables y cuando la aceptación o petición del servicio se realice después de las 17:00 p.m., los días laborables se computarán a partir del día siguiente hábil.

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WeTranslate S.C., no asumirá ninguna responsabilidad si el retraso en la entrega es motivado por causas de fuerza mayor o ajena a su voluntad como averías informáticas en su red o fallos de conexión de su servidor que afecten tanto a la empresa como a sus colaboradores.

 

En estos casos WeTranslate S.C., se reserva el derecho a modificar la fecha de entrega y lo notificará lo antes posible a su Cliente.

La entrega se realizará mediante correo electrónico. En el caso de traducciones certificadas se entregarán en nuestras oficinas o mediante mensajería, siendo de cargo del Cliente los gastos originados por estos dos últimos medios.

WeTranslate S.C. no se hace responsable de la demora que pueda existir por una deficiencia del servicio de mensajería o correos.

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Precio y forma de pago

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El precio y forma de pago quedarán establecidos de antemano con el Cliente. Las facturas se emitirán en pesos mxn y el pago se efectuará con la misma moneda.

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En cualquier caso, el Cliente que efectúa el encargo será el primer y único responsable final del pago del servicio solicitado, incluso en los supuestos de que éste no sea el destinatario final del encargo o lo haya efectuado en nombre de terceros.

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Subsanación de errores o deficiencias

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WeTranslate S.C., garantiza que todos sus servicios son realizados por profesionales altamente calificados, no obstante en caso de posibles errores, el Cliente tendrá derecho a solicitar la enmienda de los mismos, especificando con precisión los errores o deficiencias detectadas. En el caso de que la reclamación sea fundada WeTranslate S.C. procederá a la enmienda de los errores.

Los traductores emplearán la terminología que estimen más conveniente.

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Responsabilidad

El Cliente manifiesta y garantiza que posee o es propietario del material origen y de todos sus componentes y que la traducción del mismo y la publicación, distribución, venta u otro uso del resultado no vulnerará ningún copyright, marca comercial, patente ni ningún otro derecho de ningún tercero.

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El Cliente deberá proporcionar, sin previa petición, toda la información y documentación que obre en su poder para facilitar la realización de la traducción (fotos, abreviaturas, etc.).

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No asumiremos responsabilidad alguna por el incumplimiento de estas obligaciones.

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Modificación /Cancelación del servicio

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En caso de modificar el texto de la traducción después de ser entregada, se negociará un nuevo plazo y unas nuevas condiciones económicas. Las modificaciones se indicarán por escrito.

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En caso de anular un trabajo de traducción o revisión en curso, se procederá al cobro del trabajo efectuado realizado hasta ese momento.

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El Cliente sólo podrá cancelar el encargo cuando la fecha de entrega y su prórroga se haya rebasado injustificadamente por parte de WeTranslate S.C.

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Confidencialidad

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WeTranslate S.C., considera de carácter estrictamente confidencial, todos los documento e información que su Cliente le proporcione en relación a la solicitud de un proyecto de traducción, revisión o interpretación y se compromete a guardar estricta confidencialidad, discreción y custodia de los mismos, ya sea personalmente o por parte de terceros a su cargo o en su representación.

Si el Cliente así lo desea, nos deberá hacer llegar su Aviso de confidencialidad para firma.

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